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Never resolve a dispute with their thieves who are selling garbage products on the platform. je vais répondre pour vous à toutes ces interrogations, et vous prodiguer également quelques conseils utiles afin d’acheter sereinement sur Aliexpress. Notre bon aliexpress pour me faire rembourser et clore le litige me demande une vidéo du montage ou le retour de l’écran défectueux. Delivery came relatively quickly, good, cheap and a lots of items, only issues is sometimes goods get missing. Concernant la sécurité, tout comme sur Amazon et Ebay, vos informations sont protégées. © 2020 Trustpilot, Inc. All rights reserved. Après achat et réception de la commande, le client peut évaluer la qualité du produit sur une échelle de 0 à 5 portant sur 3 critères fondamentaux : Pour estimer qu’un vendeur est fiable, son pourcentage d’évaluations positives doit être supérieur à 90%. 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Il faut que le marchand en question soit motivé de “ne pas faire de bêtises” avec ses clients et qui d’autres que le fabricant a plus le souci que lui, sur la réputation des produits qu’il fabrique ? J’ai beau leurs expliquer qu’on ne peut pas démonter un écran de smartphone sans le casser et que je ne peux pas avoir une vidéo du montage parce que déjà monté et par une boutique. randonnée trekking et coutellerie. The seller sent me a faulty item. Pas de mail, pas d adresse d expéditeur, pas de téléphone en Belgique, pas de moyens de la Belgique de contacter le numéro en France, Bref si quelqu’ un peut m aider en m informant…je suis vraiment furieuse.D avance Merci! Not in customer satisfaction. Réponse : il faut commander auprès des bons vendeurs. AliExpress m’a fait parvenir une copie du bon de livraison de la société TNT (future FedEx Express FR) signé par une autre personne à mon adresse, et a refusé le remboursement le 28 juillet. J’en donnerais des nouvelles ! Des chaussures prévues en cuir livrées en plastique ou d’un modèle différent. 21 conseils pour protéger ses données en voyage, https://apexel.aliexpress.com/store/101652?spm=a2g0s.9042311.0.0.27424c4dxoxz2c. Avec un courrier de la Poste mentionnant la perte, Aliexpress n’a eu qu’une réponse “remboursement 0 euros” alors que je demandais le renvoi de l’objet. Aux différents mails renvoyés au vendeur, celui-ci répond “très évasivement” . A chaque message que je leur envoie on me répond : Any payment made that bypasses AliExpress is not protected by us (Tout paiement a fait qui contourne AliExpress n’est pas protégé par nous). Voir mon commentaire plus haut. Select your platform and link your store. La société vendeuse est Lucamino Sports Living Store. They lied. Press question mark to learn the rest of the keyboard shortcuts. Limited Time Sale Easy Return. Bonjour, Même pas moyen de laisser un commentaire sur les pubs Aliexpress dont je suis envahie, c’est rejeté comme spam… Je ne vous ferai pas un dessin, sur facebook ça ne passe pas non plus. Lire attentivement la description du produit ainsi que les avis clients. Disappointing and very bad experience. AliExpress is the go-to online shopping app for everyone, anywhere. Discover the wide range of Shaving & Hair Removal,Nail Art & Tools,Sanitary Paper from AliExpress Top Seller Jessup Official Store.Enjoy Free Shipping Worldwide! Je ne commanderai plus chez ALIEXPRESS, site malhonnête! Le meilleur d'Aliexpress. It takes MONTHS to get your order if you get it at all. Ou bien article retourné. En vérité voila un très bonne article, j’ai commandé plusieurs dizaine d’articles sur ali avec succès même si la qualité n’est jamais la… mais toujours en vérifiant les points données par le rédacteur de cette article sans le savoir et je n’ai que rarement été déçu. D’une part, je n’ai pas reçu de livraison. Site ARNAQUE non conforme sacs de rangements, empestants les produits chimiques, irritant au possible! Sur la même page vous verrez également le symbole représentant le « Feedback Score » : c’est une note attribuée au vendeur suite aux évaluations de ses produits par les clients. livraison par avion très rapide, plus lente par cargo.Les prix sont correctes car il y a moins d’intermédiaires mais pas de garantie ni de SAV et impossible de renvoyer un article en raison du coût de transport. J’ai eu 2 vendeurs malhonnêtes en tout : un article manquant, et un autre qui n’a jamais envoyé la commande. J’ai découvet ce site avec curiosité. Browse here! Comme toute entreprise, Aliexpress s’efforce de faire grandir son commerce. Showed the shipping label and there was another one sticked over the first one! After read several reviews for…I Don’t feel Aliexpress operates legit business. Bien entendu avant de faire un achat il faut faire un minimum de vérifications. You can browse the discount items directly on the website, and your discount is automatically applied at checkout. litige au niveau de la confirmation de réception de la commande. Pourtant les avis était superbes sur les articles et j’espère avoir mes articles en bonne état, comme la description et sans qu’on me vole de l’argent. Discover the wide range of Special Category,Electronic Cigarettes from AliExpress Top Seller augvape Official Store.Enjoy Free Shipping Worldwide! Meilleurs voeux. Join. Pour touts ceux ou celles qui ont été dans le même cas comme moi voici l’adresse émail du LIEUTENANT DE POLICE MR LAURENT DUCOMBE, E-mails:///// lieutenant.laurent.ducombe@gmail.com, Bonjour, Voici quelques conseils que vous devez garder à l’esprit lorsque vous achetez sur Aliexpress : L’achat en ligne via des sites web Chinois vous apportera de nombreux avantages. Ces avis sont utiles à la fois pour évaluer la qualité du produit, les services du vendeur, mais aussi pour savoir si celui-ci correspond bien à ce que vous recherchez. Grande perte de temps pour obtenir les documents de la Poste qui en cas de litige demande à l’expéditeur de faire la réclamation. Cash in on savings with these car rental coupon codes. Les indicateurs clés permettant de juger si un vendeur est crédible sont : Le nombre de ventes effectuées : c’est un des indicateurs les plus importants. En tout cas de mon côté bilan très positif de ce site. Selon notre expérience passée, la majorité des paquets seront livrés dans les délais promis par le vendeur. C’est pour cela d’ailleurs que notre article se concentre principalement sur ce point. Alors faite attention, entre le ‘pas cher et l’arnaque’ souvent il n’y a qu’un pas. Et ça c’est bien une arnaque. The good news is all major credit cards are accepted. Bonjour Je refais changer l’écran par la même boutique, et miracle mon téléphone fonctionne avec un nouvel écran acheté sur un autre site (européen). Est-il sécurisé ? Nous vous recommandons les vendeurs possédant au moins 5 diamants, une couronne ou plus. I bought a cell phone on AliExpress and paid extra to have the item shipped from US. Mais maintenant ce sont à d’autres pubs dont j’ai le droit. J’envoie un mail au vendeur qui me répond que le firmware utilisé sur ce routeur ne permet J’ai réalisé d’autres commandes, mais en appliquant une règle d’or : Ne pas commander quoi que ce soit, à un marchand qui n’est pas le représentant direct de la fabrique. Hot. . Résultat j’ai refait un commande sur aliexpress en passant par paypal, au moins j’ai une sécurité et chez paypal ils comprennent le Français. Discover the wide range of Sports & Entertainment,Racquet Sports,Golf from AliExpress Top Seller kastking official store.Enjoy Free Shipping Worldwide! Ce mode d’emploi ressemble à celui d’eBay qui facilite l’opération de vente, mais n’intervient pas dans le processus de livraison. une prise USB en plus des prises Ethernets. ( que vous regretterez moins (lol)). Join Free. Get Deal 50%. J’étais un fervent client jusqu’au moment ou un article a étonnement disparu en cours de livraison. Large choix de produits : vous y trouverez forcément ce que vous cherchez. Nous faire arnaquer c’est une chose. Il peut y avoir diverses raisons de demander un remboursement : Aliexpress fournit une protection à l’acheteur avec l’Escrow (service permettant de payer en toute sécurité) , votre paiement n’est pas transféré directement sur le compte du vendeur et ce, jusqu’à ce que vous confirmiez la réception de la marchandise via votre compte Aliexpress. Ce fournisseur est un voleur qui fait chanter ses clients pour laisser un bon commentaire et remonter sa cote artificiellement. Protection de l’acheteur (vendeur payé qu’après confirmation de réception des produits par le client). Du coup aliexpress clos le litige. Toujours des paiements par Paypal Je parle en connaissance de cause, puisque je suis dans cette situation en ce moment. Plus grave encore dans la rubrique mon compte ils ont effacés cet achat donc plus aucune preuve ! Chez AliExpress, chaque vendeur possède sa propre boutique en ligne à travers laquelle il commercialise directement ses produits. Concernant les matériels, ils fonctionnent mais pas sans que j’ai eu à réaliser un démontage, effectué les corrections, puis remontage. j’ai commandé des dizaines d’articles j’ai rarement eu de problèmes et j’ai toujours été remboursé lors des médiations que j’ai effectué.. Petit exemple que j’ai vécu (j’ai les preuve de ce que j’avance) Bien évidemment, si le nombre de ventes est important, c’est la preuve qu’il s’agit d’une entreprise crédible réalisant des transactions couramment. Online shopping for the latest electronics, fashion, phone accessories, computer electronics, toys, home&garden, home appliances, tools, home improvement and more on AliExpress c’est réellement des arnaqueurs je me suis fait volé 1000€ en un clic. The AliExpress app is an online shopping marketplace at your fingertips. Ceux qui sont septiques je peux leur donner les référence de dossier jamais remboursé.Et c’était en envoi recommandé avec suivi!!!!! Si vous achetiez le même produit en France, vous le paieriez surement au minimum deux fois le prix que peut proposer un site Chinois. Sign in with . Le site permet de magasiner des produits chez un nombre de fournisseurs quasi illimité. après bien sur 15 messages, et au bout de deux mois et demi, on me répond, oui effectivement la carte ne fonctionne pas, ils m’en renvoient une en mars, qui ne fonctionne toujours pas. Cost: $4.63 Afin de pouvoir poster un commentaire, s'il vous plaît contrôlez que les Cookies et JavaScript sont activés puis rechargez la page. Il m’a appelé jusqu’à 10 fois la même nuit pour pleurer au téléphone me disant qu’il était amoureux de moi et qu’il ne pouvait pas croire que je le traitais ainsi, lui qui croyait en Dieu, comment pouvais-je le traiter d’escroc sans scrupules. J’essaie avec d’autres “périphériques USB” même chose. S’il ne répond pas à votre message, ne commandez pas chez lui. En raison du grand nombre de commerçants présents, il peut parfois advenir des problèmes d’escroqueries ou de logistiques de la part de certains. Les appels continuaient jour et nuit, tantôt d’un soit disant médecin, Armel Leroy, une autre fois d’une personne de la banque etc…C’est alors que j’ai téléphoné à Interpol de France Lyon pour porté une plainte,mais heureusement j’ai expliqué ce problème tous le problème a Interpol du Lyon qui ma fait prendre contact avec un Inspecteur Général de police Interpol qui depuis l’Afrique qui coordonnais des actions avec l’interpole de la France Lyon et le regroupement du CDEAO pour un remboursement immédiat. Celui-ci vous permet de savoir combien de personnes ont acheté le produit durant les six derniers mois. J’ai acheté un appareil solaire Inverteur ‘Foshan SC Power’ à 1243$ Moralité: N’achetez surtout pas de produit de valeur, contentez-vous des produits à quelques euros J’ai commandé un écran de smartphone. Le consommateur toujours à la recherche du moins cher finit par se faire piéger. Discover the wide range of Walkie Talkie Parts & Accessories,Tablet Accessories,DVDs from AliExpress Top Seller RTDC Store.Enjoy Free Shipping Worldwide! (Ont-ils lu les nombreux échanges de mails , puisque le vendeur reconnait que l’USB ne fonctionne pas avec ce firmware ??) Avis sur Aliexpress, voilà une recherche qui peut vous éviter de dépenser de l’argent pour rien et surtout de faire des bonnes affaires ! Il m’a appelé jusqu’à 10 fois la même nuit pour pleurer au téléphone me disant qu’il était amoureux de moi et qu’il ne pouvait pas croire que je le traitais ainsi, lui qui croyait en Dieu, comment pouvais-je le traiter d’escroc sans scrupules. – la première n’est jamais arrivée. Au contraire, s’il propose divers accessoires de téléphone pour différents modèles, cela signifie probablement qu’une petite usine est derrière cette boutique. Quelques jours après, je raccorde mon imprimante USB pour la mettre en réseau (domicile) Parfois la taille ou la couleur ainsi que la matière ne correspond pas à la commande. En tant que plate-forme en ligne, c’est un site web fiable qui compte déjà des milliers d’acheteurs. Log In Sign Up. Returns were a nightmare that have gone on for two months and still are not resolved. Returns were a nightmare that have gone on for two months and still are not resolved. Livraison 20 jours, produits OK, 14 € au lieu de 30. Plusieurs commandes auprès de grandes boutiques ayant du volume, ainsi que des avis positifs et toujours pas de mauvaises surprises. Try ordering again or remove the coupon before paying. des frais d envois catastrophiques et non conformes, temps d attente extrêmement long! Exemple concret : Vous ne pouvez pas ouvrir plus d’un litige a la fois, sinon vous “violer” la charte de la protection des acheteurs, et votre compte se retrouve desactivé, peut importe si vous avez raison ou tort, meme avec preuve a l’appui. Assez satisfait de ce site. Online shopping for the latest electronics, fashion, phone accessories, computer electronics, toys, home&garden, home appliances, tools, home improvement and more. J’ai contacté Paypal qui se contente bêtement de me renvoyer au vendeur…Ce qui est on ne peut plus facile car celui-ci répond dans un anglais approximatif et…ne maitrisant pas du tout cette langue, pas encore de vraie réponse de sa part…. Livrez-nous votre opinion au sujet d’Aliexpress en commentaire, cela pourra profiter aux futurs acheteurs. aliexpress: une site chinois qui défend des vendeurs chinois, on ne peux pas payer via paypal ( comme par hasard ) LA, c’est beaucoup plus grave. This order was finalized for security reasons. Quand je lis tous ces avis négatifs je me demande pourquoi les notes des vendeurs de chez Aliexpress sont si bonnes ?? It's impossible to get a hold of any costumer service at all!!!! Au final, perte d’argent et de temps. La, je suis en attente, du deuxieme appel, mais j’y crois pas trop, donc ca me fait 200 Euros, perdu sur 2 commande differentes. Alors si vous avez été arnaqué sur la toile d’une : grosse somme d’argent, d’achats non conformes à la photo, de virement bancaire, de chantage sur le net, de faux maraboutage et faux compte,paypal, de fausses histoire d’amour pour soutirer de l’argent, de vente de voiture, de gay et lesbienne et de faux tirage a la loterie etc….., si vous le contacté, il trouvera facilement vos escrocs grâce a un système GPS WALO WALO et une fois qu’ils seront arrêtés grâce a leur systeme WALO WALO car j’ai suivi vraiment leurs instructions et sa a marché pour moi .Je remercie beaucoup LE LIEUTENANT DE POLICE MR  LAURENT DUCOMBE sans lui je serais sans doute à la rue car j’avais épuisée toutes mes économies pour ses voleurs . Si ça se passe bien , parfait Et grâce à lui on ma remboursé la totalité de mes 90.000€ qu’on m’avait arnaquer y suivi des frais de dédommagements du double au triple , J’ai bien eu de la chance car j’ai échappée belle a cette crise. 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La question que vous vous posez alors fatidiquement : Comment s’assurer de la crédibilité d’un vendeur ? Quand j’ai contacté le fournisseur, il m’a répliqué sans aucune honte qu’il était de mon ressort de voir avec la poste en France car l’article est soit disant arrivé en France? Going back to ebay! aliexpress a statué un paiement total aux 2 vendeurs, Meme problème. et quand je lui ai demandé ou se trouvé mon produit il m’a envoyé un photo du produit en me disant qu’il lui a tété retourné O_o et depuis impossible d’obtenir un remboursement ou un autre produit en remplacement ce que n’importe quel autre (bon)vendeur aurait fait. Sign in. Please slide to verify help help Company Info - Partnerships Online Shopping - Buy - Sell - All Promotions - My Orders - Help - Site Map - Customer Service - About AliExpress - Mobile Site. Par conséquent, la perte de clients ne joue pas en sa faveur. Ce sont les acheteurs qui laissent leur avis et des photos. Pour que cela serve à d’autres… Site sérieux, qualité de produits idem France car tous viennent des usines chinoises. Je viens de recevoir aujourd’hui un mail du service litige d’AliExpress m’expliquant que je n’avais pas envoyé les photos demandées faisant preuve, et que le litige était donc fermé à l’avantage du vendeur, donc sans dédommagement pour moi. The estimated AliExpress delivery time was 15-30 days, which means. Contrefaçon généralisée, escrocs en tout genre, produits de mauvaise qualité, manque de communication, bref tous les ingrédients sont réunis pour un achat raté. Most of the sellers and manufacturers on AliExpress … Achats en ligne à petits prix, accessoires auto, ordinateurs, électronique, mode & beauté, santé, jardin, jouets & article de sport, et articles de mariages, en provenance de Chine, sur fr.aliexpress.com on AliExpress Limited Time Sale Easy Return. ), Cinvik Official Store(refusing to refund. 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Cependant, il se peut que les clients rencontrent des problèmes avec certains vendeurs tels que : Alors , comment faire de bonnes affaires et acheter sur le site Aliexpress sans risque ? Si votre colis n’arrive pas avant le 2018-01-15, veuillez ouvrir un litige et nous le traiterons immédiatement. Item i recieced was damaged, looked used and damaged. Je me suis bien fait avoir. Mais s’il y a un litige ou une non réception, inutile d’espérer. Le vendeur ne veut toujours rien savoir, j’ouvre un litige, j’envoie une photo de l’écran du vendeur hs, la facture du montage et la photo du téléphone qui fonctionne avec le nouvel écran acheté ailleurs. Un scandal et impossible de joindre qui que ce soit Comme beaucoup, je viens de faire une très mauvaise expérience avec AliExpress. C’est dommage, car la qualité intrinsèque des éléments de base est bonne. Impossible de les contacter pour leur signaler. Please note that the Aliexpress order number and tracking number are different numbers. 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Ne commandez surtout pas sur Aliexpress vous n’êtes absolument pas sûr de pouvoir récupérer votre commande. la réception de marchandise non conforme à la description. S’il ne répond pas, vous pouvez demander un remboursement en ouvrant un litige ( il faut le faire avant la fin de la durée de protection de l’acheteur). Pour la première fois, j’ai acheté des clés Lucy de Fairy Tail, c’était parfait. Ordered sweatshirts, finally received them, they were all significantly smaller than the tag indicated. Limited Time Sale Easy Return. Je demande plutôt un firmware me permettant d’utiliser la prise USB, mais le vendeur me dit que c’est pas possible. Voici quelques conseils que vous devez garder à l’esprit lorsque vous achetez sur Aliexpress : Not acceptable! Alibaba sur son site se vante de ne déclarer que 30 % de la somme réelle. Pour la première fois tout était super. 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Thanks trustpilot you’re awesome! Bonjour , moi aussi j’ai été arnaqué de plus de 178.000 euros, je l’ai rencontré sur Meetic un site de rencontres, il est parti soi-disant en Côte-d’Ivoire à Abidjan pour travailler (photographe), il vit dans un hôtel, et bien sûr il s’est fait agressé en sortant de cet hôtel, plus d’argent, plus de papiers, plus cartes bancaires, donc je l’ai envoyé plus de 2.000 euros plusieurs fois pour qu’il puisse rentrer en France, mais il avait toujours une bonne excuse pour ne pas rentrer, et il prend plusieurs personnalités (noms, villes), il est toujours sur Meetic, maintenant je sais le reconnaître et je ferais attention maintenant,J’ai senti l’arnaque et je lui ai dit que c’est de l’arnaque.