Voici quelques conseils pour vous présenter sincèrement sans vous desservir. La maîtrise des outils informatiques nécessaires pour l’enregistrement des passagers ; Une adaptabilité face aux horaires de jour ou de nuit ; Une bonne maîtrise de soi face à un stress éventuel  ; La formation de l’ESMA (Ecole supérieure des métiers de l’aéronautique près de Montpellier) ; La formation Agent d’escale de l’Académie ILIA ; La formation niveau Bac + 1 Mention complémentaire Accueil dans les transports ; La formation niveau Bac + 2  BTS tourisme accessible partout en France ; Un diplôme niveau Bac + 2 DUT technique de commercialisation . – Soit un contrat ou période de professionnalisation. L’agent d’escale peut prendre en charge, si nécessaire, les enfants en bas âge non accompagnés, ou les personnes âgées ou handicapées, jusqu’à l’embarquement. L'agent d'escale doit assurer la qualité des services proposés aux voyageurs, mais également garantir la sécurité de tous. De l’enregistrement et de la vérification des informations et des bagages, en passant par la validation des documents de transport, les missions d’un agent d’escale sont multiples. Ce titre met en valeur la composante commerciale du métier qui en fait est considérée par les compagnies comme primordiale. Un agent d’escale peut également être amené à gérer des différends mineurs avec diplomatie et professionnalisme. Vos missions principales selon les lieux d'affectation Sur Le Site De Stationnement Des Trains Afin de devenir un agent d’escale de qualité et de représenter au mieux sa compagnie aérienne de rattachement, l’agent d’escale doit posséder plusieurs compétences : Toute personne titulaire d’un baccalauréat et d’un formation complémentaire de terrain est disposée à devenir agent d’escale. Bien que plusieurs vols se succèdent rapidement, l’agent doit toujours être présentable face aux passagers. A voir aussi : Agent d’escale commercial : les missions et tâches. Pour devenir agent d’escale, la pratique de l’anglais courant et le bac sont exigés.Les recruteurs recrutent de plus en plus au niveau bac + 2. Ceci, de l’enregistrement jusqu’à l’embarquement des passagers. e d'esca... Votre mission adecco bonneville, recrute pour son client, acteur majeur du secteur ferroviaire, des agents d'escale ferroviaire h/f. Un minimum verrait un salaire d’environ 1600 euros brut mensuels. En tant qu'Agent d'Escale Ferroviaire, vous exercez une double mission de préparation des trains et de relation client. Nous utilisons des cookies pour vous garantir la meilleure expérience sur notre site web. La qualité des services proposés par une compagnie à l’embarquement, en escale ou au débarquement dépendent donc de la présence des agents d’escale et de leur tempérament. Vous pouvez notamment préparer la certification de niveau IV (bac) agent d’escale commerciale aéroportuaire, délivrée par Aéroform international, à Sarcelles. Si vous souhaitez avoir des informations sur le métier d’agent d’escale et sur la formation nécessaire pour aboutir à ce métier, découvrez tous les conseils dans notre article complet sur le métier d’agent d’escale. les études et la formation n’est pas longue, ce qui est pratique si l’on souhaite trouver rapidement un emploi. Il jouit donc d'une présentation impeccable, ainsi que d'un grand sens du service et de l'écoute.Il aime le travail en équipe.. La maîtrise de l'anglais est désormais indispensable ; une seconde langue étrangère est un sérieux plus pour postuler. L'agent d'escale peut évoluer en chef d'escale et après il a la possibilité d'évoluer vers des services administratifs de sa compagnie (ex: les ressources humaines, ...). Premier contact du client lorsqu’il arrive à l’aéroport ou en gare, c’est avec l’Agent d’Escale que commence le voyage…. Bonjour Laura, Avoir obtenu un bac général fait bien partie des attentes de l'entreprise pour ce métier. Nos engagements : - Notre Politique qualité afin de vous satisafaire Il forme principalement dans les métiers au sol : Agent d’escale, Agent de voyage et de réservation, Agent de WELCOME, Agent VIP, Agent APMR, Agent de piste polyvalent, Agent de sûreté aéroportuaire CQP, Préparateur de plateaux avion et, également, Agent de nettoyage. L'agent veille à la qualité des services d'escale dont il a la responsabilité. Driss H. Agent d'escale. Vous aurez plusieurs tâches dans un site aéroportuaire bien défini. L’agent d’escale est souvent la première personne que l’on rencontre. Sa mission est de simplifier leur voyage et de le rendre agréable. Un sens de l’accueil et de la diplomatie ; La connaissance de la réglementation en vigueur : bagages, sécurité, autorisations et interdictions de produits, etc. Ses missions sont multiples : ... vous aurez également des cours sur les procédures réglementaires qui vous permettront de devenir un professionnel de qualité. Il nécessite des qualités de sérieux, d’écoute et de célérité. Dans les cas où un contact existe avec le client, une bonne présentation et de bonnes capacités d’expression sont requises. L’agent d’escale fait partie des services commerciaux d’une compagnie aérienne. L’agent d’escale exerce un métier lié à l’accueil. Nous vous donnerons tous les renseignements utiles, les critères de sélection ou les profils acceptés afin de suivre à nos vagues de formation en qualité d'Agent d'escale dans les aéroport. Sa dimension internationale lui confère des qualités différentes du service à la personne classique : 1. L’agent d’escale a pour fonction la prise en charge de la clientèle au niveau des guichets d’accueil des aéroports. Ceci, de l’enregistrement jusqu’à l’embarquement des passagers. Quelques conse Les Agents d’Escale sont les représentants des compagnies aériennes. Une petite compagnie aérienne ne rémunérera pas à même hauteur qu’une grande compagnie aérienne, sans compter les avantages proposés. C’est en effet l’agent d’escale qui sert d’intermédiaire entre l’équipage, les clients ainsi que tous les services d’une aérogare. Premier contact du client lorsqu’il arrive à l’aéroport ou en gare, c’est avec l’Agent d’Escale que commence le voyage…. Techniques et bienfaits du massage thaïlandais, Les bienfaits de la psychologie énergétique, Des conseils pour partir en vacances en famille, L’importance de bien choisir les couleurs de son mariage, La domotique pour des maisons intelligentes. Dans les entreprises qui recrutent pour le poste d'agent d'escale, vous pourriez bénéficier de 44 jours de vacances, de 20 euros de primes, bonne ambiance de travail, d'une participation de l'employeur aux repas, d'une couverture sociale étendue et d'un bon comité d'entreprise. Devenir agent d’escale : les études et les perspectives d’avenir. Les qualités d’un agent d’escale: Une belle présentation: En effet, la première impression qu’auront les passagers sur vous sera celle imprimée par votre aspect physique. Emploi : Agent d'escale à La Réunion (974) • Recherche parmi 565.000+ offres d'emploi en cours • Rapide & Gratuit • Temps plein, temporaire et à temps partiel • Meilleurs employeurs à La Réunion (974) • Emploi: Agent d'escale - facile à trouver ! Agent d’escale. Postulez en ligne. Sens du relationnel. C’est pourquoi les qualités relationnelles telles que l’écoute, l’amabilité, et la gestion des émotions sont indispensables pour exercer ce métier. Un de nos conseillers répondra à toutes vos questions et vous guidera dans toutes les démarches. L’agent d’escale est souvent le premier contact du passager avec la compagnie aérienne, sa fonction d’accueil, de prise en charge et d’assistance est prépondérante pour l’image qualité de la compagnie et le vécu du passager. Du coté de Paris, s’inscrire à la formation agent d escale de l’Académie ILIA est l’assurance de recevoir des enseignements de qualité et professionnalisants. Pendant le temps d’escale, l’agent accueille et informe les passagers de façon directe. Études / Formation pour devenir Agent / Agente d'escale aéroportuaire - Chef / Cheffe d'escale aéroportuaire. Dans son métier, l’agent d’escale est aussi amené à accompagner des mineurs, des personnes à mobilité réduite (PMR) ou des personnes âgées nécessitant une aide quelconque. C’est LA qualité principale d’un agent d’escale. Certificat créateur de voyages-tourisme international. Qu’est-ce qu’un agent d’escale et quelles sont exactement ses missions ? Il facilite les déplacements dans un environnement multimodal ou intermodal. Vous êtes ainsi le garant de la sécurité, de la régularité des trains et de la qualité du service auprès des voyageurs. Voir les offres d´emploi Agent Escale sur Algeriejob.com, le site du travail, des offres d’emploi et du recrutement en Algérie. De nombreuses compétences sont nécessaires pour devenir agent d’escale. Et pourquoi ne pas acheter votre prochain matelas en ligne? L’Agent d’escale intervient dans les secteurs aérien, ferroviaire, maritime, mobilité urbaine ou nouvelles mobilités. A lire en complément : Les profs sont au top ! Avant tout, vous devez avoir une bonne présentation, et avoir un sens du relationnel. Ainsi, il se doit d'effectuer un travail de grande qualité pour véhiculer une image positive de sa compagnie. Vos missions principales selon les lieux d'affectation Sur le site de stationnement des trains : En chantier de préparation, il effectue l’assemblage des voitures pour composer le train (accrochage, décrochage), tout en respectant les règles de sécurité. Vous pouvez consulter le catalogue des organismes référencés. Le métier d’agent d’escale vous est également accessible par la voie de la formation continue des adultes. Modifier. Par ailleurs, avec l’expérience, un agent d’escale peut évoluer dans son poste et prétendre à une meilleure rémunération. Je suis ouvert sur les autres et curieux des diverses cultures. Vous êtes ainsi le garant de la sécurité, de la régularité des trains et de la qualité du service auprès des voyageurs. Nos conseils pour choisir votre abri de jardin, Retenez l’attention de votre clientèle avec des SMS, Piscine hors sol : les 4 erreurs à éviter. Dans les entreprises qui recrutent pour le poste d'agent d'escale, vous pourriez bénéficier de 44 jours de vacances, de 20 euros de primes, bonne ambiance de travail, d'une participation de l'employeur aux repas, d'une couverture sociale étendue et d'un bon comité d'entreprise. L’agent de réservation occupe un poste technique et administratif qui nécessite la parfaite maîtrise des outils informatiques spécialisés. Agent d'escale + anglais Durée de 210 heures. Être à l’écoute du passager, lui transmettre la bonne information et surtout s’assurer que celle-ci est bien comprise, en utilisant la reformulation si besoin. Rejoignez notre liste de diffusion pour recevoir les dernières nouvelles et mises à jour de notre équipe. l'agent d'escale ferroviair... Vous serez notamment formes sur les differents logiciels, sur les procedures des compagnies aeriennes, aux formalites immigration et aux procedures de surete. e... Voir toutes les offres d’emploi du secteur Transport, Emploi Agent d'escale Bellegarde-sur-Valserine, consultez vos droits sur le site de la CNIL. Les missions d’un agent d’escale contribuent fortement au bon fonctionnement d’une aérogare et d’un système aéroportuaire. Postulez en ligne. Vos défauts et qualités vous seront souvent demandés en entretien d'embauche. Si l’agent d’escale travaille la nuit, des indemnités sont de rigueur et peuvent s’ajouter en conséquence au salaire. Pendant le temps d’escale, l’agent accueille et informe les passagers de façon directe. Un agent d’escale perçoit une rémunération qui dépend de la compagnie aérienne qui l’emploie. L'agent d'escale, qui travaille sous la responsabilité du Chef d'escale, enregistre les bagages des passagers. Le métier d’agent d’escale est un métier de lien. Après le baccalauréat, le certificat d’agent d’escale est accessible en suivant soit : Les voies pour accéder au métier d’agent d’escale sont diverses et les personnes souhaitant s’orienter vers cette voie-là ont le choix. Formation en centre. Le chef d'escale aéroportuaire a deux fonctions principales : une mission commerciale qui consiste à veiller à la qualité des services rendus aux passagers, et une mission de …