En interne, l'hôte d'accueil est potentiellement en lien avec l'ensemble du personnel du magasin. Ce métier porteur peut s'exercer dans des lieux variés : salon professionnel, structure touristique, administration, grande entreprise, mairie, etc. Les missions d’une hôtesse d’accueil événementiel sont diverses, car … sse de caisse effectue une activité primordiale pour la bonne tenue d’une entreprise, en enregistrant les ventes d’un commerce. Elle est un élément important, de par son rôle relationnel, elle va contribuer à la réussite de l'événement. Focus sur le métier d'hôte ou d'hôtesse d'accueil. Gérer les remboursements ou les retours marchandise. Si la fonction essentielle d’une hôtesse d’accueil est la réception et l’information du public, ses missions peuvent être très diverses suivant les lieux ou entreprises où elle exerce. Métier Hôtesse d'Accueil, Hôtesse Standardiste Personne qualifiée installée le plus souvent dans le hall d'entrée de l'entreprise. Selon les cas, le métier d’hôtesse d’accueil peut s’exercer directement en entreprise ou au sein d’une agence prestataire. L’hôte d’accueil a un rôle prépondérant : il est le premier interlocuteur d’un visiteur, client ou fournisseur. Onisep.fr, l'info nationale et régionale sur les métiers et les formations, Bac pro Métiers de l'accueil (ex bac pro Accueil - relation clients et usagers), Bac pro Assistance à la gestion des organisations et de leurs activités (ex bac pro gestion administration), L'actualité de l'orientation en Martinique, Site d'emploi sur les métiers de l'accueil et de la relation client, Offres d'emplois et informations sur le secteur, Site du Syndicat national des prestataires de services d'accueil, d'animation et de promotion. Fiche métier Hôte d'Accueil. Elle doit avoir un bon relationnel et une bonne connaissance des soins en bien-être proposés. Retrouvez sur la fiche métier hôte d'accueil toutes les informations utiles sur ce travail : Salaire, études, formation, rôle, description du poste hôte d'accueil, les qualités et compétences requises pour travailler en tant que hôte d'accueil. Fiche métier : Hôtesse d'accueil / standardiste, missions, formations pour devenir Hôtesse d'accueil / standardiste avec Le Guide Métier du Parisien Etudiant ! A ses fonctions essentielles que sont la … Description métier. L’hôte ou l’hôtesse d’accueil est la première personne qui va représenter l’entreprise, un site, une ville. L'hôte ou hôtesse d'accueil aéroportuaire, à ne pas confondre avec hôtesse de l'air, est une personne essentielle au bon fonctionnement d'un aéroport. L’hôte ou l’hôtesse d’accueil tourisme accueille, renseigne et conseille les touristes. Son métier : - L'hôtesse d'accueil est chargée d'accueillir les clients d'un établissement. L’État, les partenaires sociaux et des Régions se sont associés pour créer un outil commun et innovant permettant aux internautes d’accéder à des informations utiles et fiables pour s’orienter professionnellement à toutes les étapes de la vie. Métier Hôtesse d'Accueil en milieu thermal, Spécialisation d'une fonction d'Hôtesse d'accueil employée dans une entreprise de thermalisme. L’aquapolis Location : Limoges B1 FR Accueil physique et téléphonique :. L’hôtesse d’accueil peut exercer dans l’hôtellerie, dans l’évènementiel, dans les aéroports ou encore l’administration publique. Cité orientée : les épisodes de la saison 1, Cité orientée : les épisodes de la saison 2, Découvrir les métiers de la mode et du luxe, Découvrir les métiers du transport aérien, Suivez-nous sur Twitter "Les infos de l'Onisep", Suivez-nous sur Twitter "Les infos sur les métiers". Ce professionnel est recherché, surtout s'il maîtrise l'anglais. Fiche métier Hôte d'accueil standardiste. Selon les évènements, les horaires peuvent être décalés, jusqu’à 12 ou 13 heures d’affilée. L'hôtesse d'accueil événementielle ou plus communément appelé hôtesse événementielle, a un métier relationnel. Premier interlocuteur des visiteurs et des collaborateurs, l'hôte d'accueil représente l'image de l'organisation qui l'emploie ; sa prestation doit donc être irréprochable. Des qualités relationnelles sont essentielles pour ce poste qui exige de l’employée qu’elle reste souriante et polie dans n’importe quelle circonstance. Source : Grands magasins et magasins populaires. Compétences relationnelles et comportementales. Hôtesse volante, qu’est-ce que c’est ? Retrouvez sur la fiche métier hôte d'accueil standardiste toutes les informations utiles sur ce travail : Salaire, études, formation, rôle, description du poste hôte d'accueil standardiste, les qualités et compétences requises pour travailler en tant que hôte d'accueil standardiste. Dans ce contexte, l’hôtesse restauration est chargée : 1. En entreprise, l'hôte répond aussi au téléphone, gère le courrier et les coursiers, commande des taxis, etc. Premier interlocuteur des visiteurs et des collaborateurs, l'hôte d'accueil représente l'image de l'organisation qui l'emploie ; sa prestation doit donc être irréprochable. L'hôte d'accueil est un métier de contact avec le client et il requiert des qualités relationnelles importantes. hôte / hôtesse d'accueil. Vous serez amené à commencer tôt le matin ou à terminer tard le soir. Il faut qu’elle fasse preuve de diplomatie, de calme et de sang-froid dans les situations les plus complexes à gérer. Ce métier s’exerce au sein de grandes surfaces, de divers magasins, dans des billetteries, … Présentation. La personne exerçant cette fonction se doit d’être irréprochable, car elle représente l’image que les visiteurs vont se faire de son employeur. En externe, les activités requièrent des relations importantes avec la clientèle. Fiche de poste Hotesse d'accueil Hotesse d'accueil : Découvrez les principales missions du métier, les salaires, compétences nécessaires et formations pour devenir Hotesse d'accueil Hôtesse d’accueil : Formation, salaire, diplôme, rôle – Réseau Pro Santé Il est chargé d'accueillir, de renseigner, d'orienter. Si la plupart des emplois concernent des missions courtes événementielles qui nécessitent de se déplacer et de travailler parfois le week-end, des postes fixes existent en entreprises, souvent à partir de bac+2 et avec la pratique de l'anglais. Fiche métier : hôte/hôtesse d’accueil. Elle sera toujours en contact direct avec les visiteurs. Compte Twitter Fiche métier : Hotesse volante. Les missions d’une secrétaire hôtesse d'accueil Le métier de secrétaire hôtesse d’accueil consiste à accueillir les visiteurs et les clients. Selon l'organisation de celui-ci, l'hôtesse pourra également être en charge du vestiaire, du standard téléphonique ou d'autres tâches liées à l'accueil des clients. Vous êtes souriant(e), dynamique, avenant(e) et vous … L'hôte d'accueil travaille au niveau d'un point d'information dans le magasin. L’hôte ou l’hôtesse d’accueil est situé à la réception, c’est donc le premier contact qu’a un client avec une entreprise. Aux classiques prestations d'accueil et d'information du public s'ajoutent désormais d'autres missions, proches du secrétariat ou de l'animation. Fiche métier Le métier d'hôte d'accueil recouvre une multitude d'activités, qui varient selon le type de poste et le lieu de travail. L'hôte d'accueil travaille au niveau d'un point d'information dans le magasin. Ce métier est accessible pour une première expérience professionnelle. Le métier d’Hôtesse d’accueil en spa. Connue également sous le nom de standardiste, ce métier à dominante féminine fait partie des professions accessibles aisément dans le cadre d’une reconversion professionnelle. C'est pourquoi une présentation irréprochable et des qualités relationnelles sont demandées. Agent d'accueil : tout savoir sur la formation, le salaire, les compétences, les missions et les évolutions de carrière Fiche Métier Jobijoba Un roulement sur les différents points d'information peut être réalisé sur la journée. 39 39 L’hôtesse d’accueil en spa s’occupe principalement de la réception des clients dans le spa. Le métier d’une hôtesse d’accueil évènementiel est en effet un travail ponctuel. De l’accueil des clients du restaurant ; 2. L’État, les partenaires sociaux et des Régions se sont associés pour créer un outil commun et innovant permettant aux internautes d’accéder à des informations utiles et fiables pour s’orienter professionnellement à toutes les étapes de la vie. Ce professionnel est recherché, surtout s'il maîtrise l'anglais. Ici, pas de salons internationaux, de foires locales ni de compétitions sportives : uniquement des établissements gastronomiques, souvent chics, et des plaisirs gustatifs variés. Un site développé et animé par Centre-Inffo, Le site de l’information et de l’orientation, Les études sur les métiers qui recrutent, Les métiers émergents ou en forte évolution, Actualités européennes/ internationales, Orienter les clients dans le magasin ou dans son environnement, Assurer certaines réservations (défilés de mode…) ou locations (poussettes, chaises roulantes…), Proposer les services et avantages de l'enseigne, Connaître les procédures d'accueil de l'enseigne, Maîtriser une ou plusieurs langues dans les magasins situés dans une zone touristique (certains magasins requièrent d'être trilingue), Connaître les procédures de remboursements et de retours marchandise, Connaître parfaitement l'implantation du magasin et assurer la mise à jour de ses connaissances, Savoir adapter son activité en fonction des priorités et de l'affluence, Donner des explications claires et concises, Savoir rechercher les informations ou trouver les interlocuteurs en fonction des demandes de la clientèle, Savoir effectuer des appels sonorisés dans plusieurs langues, Réaliser des traductions orales entre autres lors de visites du magasin avec des groupes professionnels, Informer son responsable en cas de problème, S'adapter aux différents profils de clientèle, Savoir garder son calme en toutes circonstances, Se tenir au courant des changements dans le magasin et mémoriser les informations, Avoir une bonne présentation de manière à valoriser l'image de l'enseigne. Parfois l’hôtesse d’accueil a un rôle de standardiste et effectue des tâches administratives. Il accueille, répond aux demandes de la clientèle et l'oriente à l'intérieur du magasin ou dans son environnement. en fonction du lieu d'exercice, les missions seront différentes. Ce professionnel est recherché, surtout s'il maîtrise l'anglais. L’hôtesse d’accueil est le premier interlocuteur et représente l’image de l’entreprise dans laquelle elle travaille. Vous avez une excellente présentation, vous êtes avenant(e), souriant(e), dynamique… More >> jobs by Un métier où la présentation, l’amabilité et la serviabilité à toute épreuve sont autant de qualités qui comptent, plus que l’obtention d’un quelconque diplôme. Découvrez le métier d'Hôtesse d'accueil dans cette fiche métier : définition, tâches, compétences, qualités requises - Devenir Hôtesse : formation, débouchés, carrière. Une hôtesse volante (ou un hôte volant) ... hôtesses d’accueil en entreprise en cas d’absences ou de congés ainsi que d’accompagner le personnel d’accueil nouvellement arrivé dans sa formation. Elle les accueille, les renseigne ou les conseille sur les prestations effectuées dans l’établissement. A ses fonctions principales que so… Le métier existe dans certains magasins de taille importante ou lorsque le choix organisationnel a été fait de spécialiser ces activités. Elle … Lettre d’information. Fiche métier. Elle peut être spécialisée sur certains types d’évènements ou changer de secteur au gré des missions. C’est le premier contact que le client peut avoir dans le hall d’un palais des …